125, rue Saint-Charles
St-Jean-sur-Richelieu (Québec)
J3B 2C4
450 347-0670
1 800 263-0670 Télécopieur : 450 347-2991
Courriel : direction@caapmonteregie.ca
Site Internet : www.caapmonteregie.ca
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PERSONNE-RESSOURCE :
Francine Deneault, conseillère
BUT :
Accompagner l’usager dans l’expression de son insatisfaction face aux services de santé et aux services sociaux.
ACTIVITÉS ET SERVICES :
Recueillir les informations des usagers et comprendre leurs attentes
Analyser la situation et proposer des pistes de solutions
Accompagner l’usager et faciliter la démarche
S’assurer d’une conclusion satisfaisante
Donner des séances d’information sur les droits des usagers auprès des employés, des bénévoles ainsi qu’auprès de la clientèle des organismes
Tous nos services sont confidentiels et sans frais
TERRITOIRE COUVERT :
Montérégie
HEURES D’OUVERTURE :
Lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30
PÉRIODE D’ACTIVITÉ :
Annuelle